Doprava a platba

 

Způsob dopravy

Osobní odběr ZDARMA
GLS (ČR) 80,- Kč
GLS (SK) 130,- Kč
PPL Kurýr (ČR) 130,- Kč
Česká pošta (ČR) 130,- Kč
GLS courier service (Země EU) EUR 12

TONAK a.s. nezasílá objednávky do zemí mimo EU.

Při objednávce do zemí EU zasíláme objednávky vždy dopravcem GLS a objednávku je nutné uhradit kartou online nebo platebním systémem PayPal.

Objednávku vám můžeme doručit několika způsoby:

1) Osobní odběr v kamenné prodejně TONAK

  • V závislosti na otevírací době dané prodejny.
  • Před vyzvednutím zboží prosím počkejte na potvrzovací email s vyřízením, který vám zašleme, jakmile je zboží v prodejně připraveno k vyzvednutí. Zboží na vás bude čekat po dobu jednoho týdne. Před koncem týdenní lhůty k vyzvednutí budete telefonicky kontaktováni prodejní asistentkou.
  • Přehled našich kamenných prodejen najdete zde: prodejny TONAK.

2) PPL Kurýr

  • V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo zaslána informace o orientačním čase doručení v rozmezí dvou hodin. Jestliže vás ani na podruhé kurýr nezastihne, je následně balíček uložen na příslušném depu po dobu 7 dnů a pro třetí doručení je potřeba kontaktovat PPL.
  • Zásilku vám kurýr doručí v rozmezí 8:00-18:00.
  • Celou cestu vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.ppl.cz
  • V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení kurýrní službou PPL prodloužena o jeden pracovní den.

3) Česká pošta – balík do ruky

  • Standardní balík České pošty, která garantuje doručení přímo do rukou na vámi zvolenou adresu již následující pracovní den po odeslání objednávky z TONAKu.
  • Pokud vás doručovatel nezastihne, zanechá vám informace v poštovní schránce a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště. Zde je zásilka následně uložena po dobu 7 kalendářních dnů, než je odeslána zpět k nám.
  • Českou poštu můžete požádat o opakované doručení zásilky v určitý den nebo prodloužení úložní doby.
  • V případě doručení zboží na SLOVENSKO je doba doručení Českou poštou prodloužena o jeden pracovní den.

Způsob platby

Zvolte si sami platbu, která je pro vás nejpohodlnější. Následná faktura bude zaslána emailem nebo předána při osobním převzetí.

1) Platba při převzetí zboží / dobírka – jen v rámci České Republiky

  • Nejjednodušší a nejrychlejší způsob jak za zboží zaplatit.
  • Při osobním odběru zboží zaplatíte hotově nebo kartou na místě.
  • Při doručení zboží PPL zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou 20,- Kč. U České pošty zboží zaplatíte pouze hotově při přebrání balíčku ve výši 20,- Kč. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky
  • Do zahraničí na dobírku nezasíláme.

2) Platební kartou online (platební brána ČSOB)

  • Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby pomocí použití platebních karet MasterCard a VISA, bez poplatků.
  • Transakce je provedena okamžitě a peníze jsou připsány na náš účet ještě tentýž den.
  • Při realizaci platby využíváme bezpečnostní protokol 3-D secure, který snižuje riziko reklamací platebních transakcí ze strany uživatele
  • Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a TONAK a.s. jako obchodník k nim nemá přístup a ani je nikde neukládá.

3) Převodem na účet

  • Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny k platbě a po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny).
  • Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance.
  • Zboží expedujeme vždy až po připsání platby na náš účet. O přijetí platby nebudete kontaktováni.

4) PayPal

  • Při platbě objednávky na Slovensko a do zemí EU.
  • Platba není zpoplatněna.

Hotově při osobním odběru ZDARMA
Dobírka GLS 20,- Kč
Dobírka PPL, ČP 30,- Kč
Online platba (PayPal) ZDARMA
Převodem na účet ZDARMA

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Další informace